通常インタビュー

18歳で双子を出産、毎日の育児で心も身体もくたくたになっていた時、訪問エステを初めて受けたのがきっかけでエスティシャンという職業に興味を持ちました。施術後、鏡に映し出された自分の姿は心身ともに癒された穏やかな顔をしていたんです。「自分には学歴はないが計画性はある」と10年後の自分を思い描き開業資金を貯めながらエステティック専門学校へも通いました。主人も協力してくれたのですが、現場で働きながらその後に生まれた子も含め、3人の子どもを育てるのはとても大変で、子どもが小学校へ入るまで一旦現場を離れることにしました。復帰後、他店で働いているとき、仕事上遭遇するいろいろな状況に対して「私ならこんな時はこう対処するのにな」など、いつも頭の中でシュミレーションをしていました。開業への準備を進めていたタイミングで、今もお世話になっているコンサルの方と出会いました。自分の店を持つなら全身マッサージやフェイシャル専門のサロンにしようと考えていたのですが、コンサルの方に、「自分が好きなメニューを極められるサロンが希望ですか？」それとも「利益を確実に出せるサロンにしたいですか？」と問われ、迷わず後者と答えたところ、利益を重視するなら「エステで強い痩身」を取り入れるべきですとアドバイスを受けたため、はじめは想定外だった「痩身」メニューを組み込み、マーケティングやサロンコンセプト等あらゆる方面から「利益を確実に生み出せるサロン」を追求。開業初月で黒字経営でスタートを迎えることができました。それが2013年のことです。

美と健康のテーマパークとして皆様に気軽にご来店いただけるエステサロンです。現在は大阪店と、2019年にオープンした東京店の2店舗を経営しています。大阪店ではフェイシャル、痩身、脱毛とトータルビューティをコンセプトに、痩身である２４時間ダイエットセット、細胞レベルの若返り美容、コラーゲンマシン、五行診断カウンセリング漢方アロマ、プリンセス小顔、AI肌診断など、トータルビューティを主流にしています。起業前に横のつながりを大切にするエステ業界の人々が集う「エステティック・グランプリ」（エス・グラ）というコミュニティに参加しており、これが東京進出へのきっかけの一つになりました。東京と大阪を行き来するようになり、東京にお店をオープンさせたいと強く思うようになりました。新宿店の場所は、東京の主要な街、新宿、池袋、渋谷を自分の足で歩きまわって決めました。ビジネスマンの多い街でもある新宿店では、メインを「メンズ脱毛」とし、男性をターゲットとしています。

大阪店は、地元堺市にあります。オープン2-3年後に、なんばや梅田などに新規店舗を出そうと考えたりしましたが、地元のお客様にご愛顧いただき、特にこのコロナ禍においては遠出を敬遠される方も多いので地域密着型で、地元での開業で本当に良かったと実感しています。お客様のリピート率も高いです。堺のサロンは、年に1回開催される大きな大会「エステティック・グランプリ関西エリア」で第２位を獲得しました。この大会は2千人から3千人の観客が集まるもので、エステシャンの技術をはじめ、顧客サービス、顧客満足度など総合的に採点しグランプリを決定します。大阪店は広告宣伝を一切行っていません。一度通ったら終わり…ではなく、お客様のご紹介のみで成り立っているというのが当社の強みです。東京店の男性脱毛では、こだわりぬいた機械、他のどこにも負けないくらい最新の脱毛機械を導入しています。脱毛すればするほどお肌も綺麗になり、痛みもほとんど感じにくく、施術時間は短時間で済むのが特徴です。ヒゲ脱毛は３分で終わり、全身脱毛であれば、以前なら３時間以上と一日がかりでしたが、剃毛や準備の時間などを除けば、わずか２０分で終わらせることができます。しかも従来の脱毛機は、日焼け肌、うぶ毛、白髪の脱毛には対応不可でしたが、当社の最新脱毛機ならアプローチ可能です。脱毛期間にもこれまでは脱毛終了まで２〜３年かかっていましたが、わずか１年で終わることができます。昔の機械のように施術後のお肌の冷却も要りませんので、早く美しく脱毛を完了できることが一番の強みです。

当社の理念は、お客様やスタッフ、関わる全ての人々を幸せにすることです。皆様が健康で素敵なライフスタイルを送っていただけるよう、何をすべきかをスタッフと常に追求しています。人材育成が好きなので、スタッフの成長は私にとって何よりの喜びです。人との繋がり、ご縁を大切にしています。大阪の脱毛は学生のお客様が多いのですが、なぜかというと、たくさんのお客様がご自身のお子様に当店の脱毛を紹介してくださるからです。なぜうちのサロンなのか？なぜ継続して通うことが必要なのか？など、お客様にもエステティックの必要性を知っていただき、お客様と共に成長していくことも大切だと考えています。さらに何事にも感謝すること、感謝をしなれば何も返ってきません。「自分だけが良い」という考えではどこにも繋がらないと思っています。心が変わればお肌が変わる。心が変われば身体が変わる 。心が変われば人生も変わると思っています。

「美と健康のテーマパーク」として、より多くの方にエステを身近に感じていただき、体験していただきたいです。また、自社ECサイトも活用し、自社商品の物販を拡充したいと考えています。多店舗展開というのも大きな目標ではありますが、コロナ禍の状況を考えた時、少し無理があると思いました。これまではサロン運営が主でしたが、これからはサロンをやりたいと考える方々へ、エステ指導やサロン運営など、これまで当社で培ってきたノウハウを教えていく側として、アカデミーやスクールの開校を計画しています。今後はそれぞれの事業の枠を明確にし、商品開発、脱毛機械販売など、BtoBとしての仕事にも力を入れていきたいと考えています。