通常インタビュー

弊社はフォーバルグループの一員として、企業ドクター事業を全国のパートナー企業へ展開しています。企業ドクター事業とは、中小企業や小規模事業者が抱える経営課題を可視化し、その解決に向けて伴走していく支援です。経営者ご自身も気づいていない課題や、あるべき姿とのギャップを整理し、課題解決に向けて一緒に取り組んでいます。支援領域は、情報通信やネットワーク構築、Web活用だけに限りません。情報通信、海外、環境、人材・教育、起業・事業承継など、経営に関わる幅広い分野に対応し、売上拡大、業務効率改善、リスク回避といった視点から企業経営を支援しています。
また、弊社が直接エンドユーザー様を支援するだけではなく、協業パートナー企業様に対して、フォーバルグループが培ってきたノウハウや仕組みをお伝えしています。パートナー企業様がその先のお客様に対して、より幅広い経営支援を行えるようサポートしている点が、弊社の大きな役割です。

もともとフォーバルグループは、ビジネスホンやコピー機などの情報通信機器販売を中心に事業を展開していました。しかし、時代の変化とともに、単に商品を販売するだけではなく、中小企業の経営課題に寄り添い、継続的に支援していく必要性が高まっていきました。そこで、フォーバルが自社で培ってきた経営支援のノウハウを、同じように情報通信機器などを扱うパートナー企業様にも展開し、「モノ売り」から「コト売り」への事業変革を支援するようになりました。ビジネスホンやコピー機などを扱う企業は、お客様から「機器を販売する会社」と見られやすい面があります。そこから一歩進んで、「経営のことを相談できる会社」として信頼いただける存在になるためには、日々の関わりや積み重ねが必要です。
私たちは、パートナー企業様がその先のお客様から経営の相談をいただける存在へと変わっていけるよう、企業ドクター事業を通じて伴走型の支援を行っています。

大切にしているのは、一方的にやり方を伝えるのではなく、パートナー企業様と一緒に考え、変化を進めていくことです。事業変革は、ただ伝えるだけでは進みません。各社にはこれまで積み重ねてきた事業や考え方があり、新しい取り組みに不安を感じることもあります。だからこそ私たちは、「なぜ変革が必要なのか」「これからどのような価値を提供していくべきなのか」を丁寧に伝えながら、一歩ずつ伴走することを大切にしています。
また、AIやデジタル技術が進化する中でも、企業を支えるのは人の力だと考えています。社員一人ひとりが学び、成長し、これからの時代に必要な力を身につけていくことが、企業の未来につながると考えています。

弊社の強みは、中小企業や小規模事業者に向けた経営支援を、パートナー企業様とともに全国へ広げている点です。特に、地域の中小企業や小規模事業者様に寄り添った支援を大切にしています。大企業向けのコンサルティングではなく、地域に根ざした企業が、身近なお客様の経営課題に向き合えるようサポートしている点が特徴です。また、フォーバルグループ自身が、これまで「モノを売る会社」から「経営を支援する会社」へと変化してきた実績があります。その経験があるからこそ、パートナー企業様に対しても、実際に取り組んできたノウハウをお伝えできます。

今後は、企業ドクター事業をさらに広げ、全国のパートナー企業様とともに、地域の中小企業を支えられる体制をつくっていきたいと考えています。私たちが目指しているのは、情報通信機器を扱う会社が、単なる販売会社ではなく、経営者から頼られる存在になることです。既存事業だけにとどまるのではなく、5年先、10年先を見据えた事業変革を進めることで、次世代の社員が活躍できる環境や、お客様から信頼される業界づくりにつなげていきたいと考えています。企業ドクター事業を通じて、地域の中小企業に寄り添い、経営課題の解決を支援していく。そして、パートナー企業様とともに、お客様から本当に頼られる存在を増やしていくことが、私たちの今後のビジョンです。