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インタビュー記事interview

信頼関係構築を第一に、ニーズをすぐにビジネスへ反映させる企業

トラストコンシェルジュ株式会社

代表取締役社長 鈴木悟志

システム開発WEB制作IT事業不動産

トラストコンシェルジュ株式会社 代表取締役社長 鈴木悟志

3年先を見据えた行動と実行力が素晴らしい鈴木社長です。
信頼関係を築くことが大事だという熱意と、低姿勢な姿から「紹介からの依頼がほとんどです」と言われる理由が分かりました。

(インタビュアー:髙木)

トラストコンシェルジュ株式会社

あらゆる要望に応えた事業内容を展開

━ 御社について教えてください。

弊社は主に不動産集客のコンシェルジュとして4つの事業部で成り立ちIT事業、メディア事業、保険事業、サポート事業があります。特に不動産業界に特化したホームページ制作を得意とし、ポータルサイトの企画、開発、運営、販売までしています。

モノを創って売るだけではなくて、価値を提供しています。
弊社で行っているすべての事業でクライアントやエンドユーザーのお客様から要望を頂き、良い内容は積極的に取り入れるようにしています。

その他に業務効率化、経費削減のビジネスもしており、クライアントは1つの会社に全部依頼できるように希望する方が多いので、会社が経営していくうえで必要なものは、ほとんどワンストップで取り扱えたらと思います。

短期的ではなく、長期的な視野を持つとクライアントも喜び経営が安定する要因になります。
弊社は自社だけではなくて、関わる企業やお客様が喜んで頂けるように価値を提供しています。

経営者が最前線を走るからこそ見える世界

━ 普段心がけている事は何かありますでしょうか?

仕事の進め方としては私が率先して現場に向かい、ある程度かたちにして社員へ引継ぎをしています。
時代の変化が激しいので、3年後を見据えたスピード感も大事ですし、マニュアルだけではなくて、自分の頭で考える事ができる人材を育成するように心がけています。

経営者になると現場を全て任せる人も多いと思いますが、私はまず自分で管理し、社内で共有できるようにしています。
常に最前線を走りたいですし、社外に出て背中を見せながら社員と一緒に働くスタイルをとっています。

時にはクレームを頂くことも営業をしていると付きものなのでありますが、そのクレームをお客様からの大事な意見だと認識できるのか?と、常に省みるようにしています。
自分の視点を変えてくれたお客様へ感謝する気持ちも持てるように。

お客様の想いにすぐに気づけて感情的にならずに冷静な判断ができるのかが人間力だと思いますから、営業はずっとやり続けるように心がけています。

情報は人が運ぶからこそ、普段の人間関係を大切に

━ 不動産やIT業界は情報が大事だと思うのですが、最新情報を得る為には普段どんなことに気を付けているのでしょうか?

情報はやはり人が持ってきてくれますから、どれだけの関係性が築けているのか?が大事だと思います。
ですから、一期一会を大切にし、すぐに仕事に結びつかなくても時間をかけて信頼関係を構築し続けるようにしています。

結果的に5年後に依頼があり仕事になったケースもあります。誰から直接情報を聞くのかも大事ですし、その情報の信頼性は高いのかの確認も必要です。
良い人間関係が構築できていれば良い情報も手に入りますので、信頼が本当に大事だと思います。

トラストコンシェルジュ株式会社

信頼される相談役だからこそ、社会に貢献できる企業へ

━ 今後の展開やビジョンを教えてください。

ビジョンはあるのですが、まずは日々の信頼関係を構築し続けることに意味があると思います。

社名につけたように、私達はクライアントそしてエンドユーザーのお客様から信頼される相談役で常にありたいと思います。
社会に貢献できる企業にもっと成長し、今後は上場そして将来的にホールディングス化するという目標も掲げながら邁進します。

PROFILE

トラストコンシェルジュ株式会社代表取締役社長 鈴木悟志

大手通信会社を経験後独立。

2016年創業

サイトURL
https://trucon.jp/

2018年8月17日 公開

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