通常インタビュー

私の司法書士としての活動中に高齢な方の相談が多く、介護関係の話をされる事が増えた為、何か専門家と提携しながら活動できないのか？と考えるようになりました。

それから遺産相続争いで辛い思いをされる方をなくしたいと志し、遺産相続の分野を専門とした活動を始めました。しかし、一人では限界があるので仲間を集めようと思いました。

私が企画を立て、葬祭総合サービスの田中さんに企画をアプローチした事がきっかけになり、税理士粕谷さんと出会い、財務コンサルタントの渋谷さん4人が中心となりこの社団法人を作りました。

一人では限界があった仕事内容も専門家と連携した事で終活・相続の仕事はほとんど請け負える事業ができるようになりました。

クライアント側からもワンストップで依頼できる安心感から仕事受注率もおかげさまで増えた為、必要な場合は外部の専門家に依頼する事もありますが、根幹メンバー4人で意思決定すると決めて今は運営しています。

まだ設立し1年半ほどですが、お互いにクライアントの要望に応えられる事は全力で対応させて頂く為、定期的な会議と勉強会の開催でスキルアップさせ切磋琢磨しています。

案件対応の流れとしましては私が相談窓口から各分野のエキスパートへ繋いでいます。
担当者がクライアントへヒアリングをしながら問題解決サポートや提案をします。
どの案件なら誰が良いのかを把握しているので、クライアントにストレスが掛からないよう努めています。

心がけている事は、ヒアリングをしながら相手が求めている内容や条件などを確認し、感情の整理をして頂くので根気強くサポートしながら信頼して頂けるように常に気を付けています。
それぞれのご家族でデリケートな問題も多い為、信頼関係を構築する事がまずは一番ですから。

まだ終活や相続をワンストップで受けられる場所が無いと思うので、認知拡大させ新規のお問い合わせを増やし、お客様をWEBからも増やすようにしたいですね。普段はご紹介が多いので。

それから今はそれぞれの専門家で各分野を対応しているが、偏らず幅広い分野で介護や医療分野にも対応できるようにしたいです。

例えば医療関係の方とタッグを組み身寄りの無い高齢の方、介護の分野など。
ケアマネジャーがついて定期的に訪問しているが、不安な方にはセカンドオピニオン代わりのサービスも提供したい。
今後はケアマネジャーでもカバーできないところを強化していくように。

私達は社会に必要とされる団体で常にいたいですから。