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インタビュー記事interview

良い仲間と良い仕事をしてお客様に喜んでもらう。
ハウスクリーニングから原状回復工事まで、
お部屋の様々な困ったを解決します。

System Connected株式会社

代表 河野 卓見

清掃業

System Connected株式会社 代表 河野 卓見

「自分の周りには素晴らしい人しかいないラッキー人脈を持っているんです。」と話して下さった河野社長。
出会いを大切にし感謝の気持ちを忘れない。そんな人柄がラッキー人脈の秘訣のように思いました。
今回はそんな河野社長にお話をお伺いして来ました。

(インタビュアー 木内)

System Connected株式会社

海外での刺激が起業への勢いに

━ 御社を設立されたきっかけを教えて下さい。

私の父親が会社経営をしていて、そんな父の背中を見ていたせいか自分で何か事業を始めたいとずっと思っていました。
大学までずっと野球をしていて、社会人野球をやろうかとも考えたのですが、今の実力では…と思う所もあり就職を考えました。スポーツをやっていたので、そこの繋がりで信用金庫の方に声をかけて頂き、新卒で入社しました。
そこでは、立派な中小企業から零細企業まで、幅広く融資をする仕事をしていました。お客様の9割9分が社長で、その中でもサラリーマンとは違う崖っぷちで頑張る社長がすごくかっこよく見えました。決算書やお金の回り方など、ここでの経験は会社を立ち上げる時には、とても役に立ちました。仕事にやりがいもあり、充実していましたが、自分よりずっと年上の社長にペコペコ頭を下げてもらう、優越的な立場にいる事に違和感を感じ、25歳の時に転職しました。
転職先は、昔から大好きだったBMW社にしました。ここでは、信用金庫で出会えた方々とはまた違う顧客層の方に出会えました。
この会社では、研修や報奨旅行で海外に行く事が多かったです。その当時、営業も好きだったし仕事自体も楽しかったのですが、サラリーマンとしての限界を感じていました。そんな時、ロサンゼルスでバスケの試合を見る機会がありました。アメリカ人が楽しそうに試合をしているのをみて、『もっと楽しんで自分の好きなように仕事をしよう!」と起業することに決めました。
アメリカで起業を決めたので世界で仕事をしたいと思い、最初は貿易の仕事を同僚3人で始めました。順調に進んでいたのですが、軍資金が足りず一旦事業をストップする事にしました。同時進行で他のメンバーが掃除事業をしていたので、この事業をメインにしました。

System Connected株式会社

清掃の事なら何でも

━ 御社の事業内容を教えて下さい。

・原状回復工事
居住者様のご退去後や物件売買後の安心のお手入れを致します。
ハウスクリーニングを中心とした原状回復工事を実施いたします。クロス・水廻り・床・残置物処理まで一括してお受けいたします。

・エアコンクリーニング
居住者様やお取引業者へのサービスの一環として。
一般の家庭用エアコンから業務用エアコンまで、経験豊富なエアコンクリーニングスタッフが丁寧に実施いたします。分解内部洗浄で、内部のカビや埃も徹底除去致します。

・定期清掃/雑工事
居住者様満足度向上及び資産維持を目的として。
共用部の清掃やワックス掛けなど、日頃の定期的なお手入れをオーナー様に変わって実施致します。また、小さなお困りごとなどあればご相談に乗らせて頂けます。

System Connected株式会社

お客様の要望をしっかりと捉える

━ 御社の強みや特長を教えて下さい。

作業に関して、正確・丁寧・早い・安いという事が強みです。
そして、弊社は主婦の方などの口コミや紹介でのお客様が非常に多い事が特徴だと思います。知らない人を家にあげる事に抵抗がある方は多いと思います。女性の場合は特にです。しっかりとした作業をし、お客様に信頼して頂き、友人やご家族を紹介して頂けるようになりました。
また、私が職人であると同時に営業として長く働いていたので、お客様の話をしっかり聞き要望にお応えできる事です。

System Connected株式会社

自分のできる最大のパフォーマンスを

━ 仕事をする上で大切にしている事を教えて下さい。

顧客第一で、毎回最高の仕事をすることです。普通の事をやっていたら普通で終わってしまいます。お客様が、何を考えているのか・求めているのかを察知し、それを超えられる努力をするようにしています。
少ないですが、嫌な思いをさせられるお客様もいらっしゃいます。そういう方は、絶対に次からはどんなにいい条件でも関わらないようにしています。

System Connected株式会社

日本を代表する企業に

━ 今後のビジョンを教えて下さい。

変化が激しく状況も日々変わっているので、ビジョンというのはとても難しいです。最終的な大きな目標としては、“みんなが知っている商品”を自社で作り世界に広げて、日本を代表する企業になっていきたいです。
そこに行くためにどうしたらいいかを、日々考えています。
近い未来のビジョンとしては、一旦休止している貿易事業も軍資金を貯めて再開させたいです。そこから派生する様々な事業を手掛けて行きたいと思っています。

PROFILE

System Connected株式会社 代表 河野 卓見
System Connected株式会社代表 河野 卓見

日本大学卒業後、信用金庫・BMW社を経てSystem Connected株式会社を設立。

 

2018年11月29日 公開

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