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インタビュー記事interview

笑顔溢れる癒しの空間。
確かな技術で高リピーター率を誇るカイロプラクティック。

株式会社 オクカイロ

代表取締役 奥秋 大輔

カイロプラクティック

株式会社 オクカイロ 代表取締役 奥秋 大輔

帰宅する従業員の方に「お疲れ様、ありがとう。」と声をかけられていた奥秋社長。

従業員との距離が近く、信頼関係があり仲が良いのが直ぐにわかる空気感が、とても素敵でした。

(インタビュアー 木内)

株式会社 オクカイロ

営業を経てカイロプラクティックに出会う

━ 開院までの経緯を教えて下さい。

大学卒業後、アパレル系の会社に営業として就職しました。ここで何年か働くうちに、成長を感じられなくなりIT系の飛び込み営業の会社に転職をしました。その会社は、毎月の契約件数にノルマがある会社でした。ノルマはクリアできたし、仕事は順調でしたが、営業として成約しても喜びを感じる事がなく仕事のやりがいを見いだせずにいました。

自分の売っている商品に自信が持てず、お客様に買っていただいた後に、罪悪感のようなものを感じていました。
自分には営業は向いていないなと、方向性を見失っている時に整骨院で働いていた友人から話を聞く機会がありました。

その友人は「患者様に施術をしてお金を頂いて、更に患者様からありがとうございましたと言って頂けるんだ!」と教えてくれました。

私はその話を聞いて衝撃が走りました。今迄営業として働いて、お客様に買っていただいて私が「ありがとうございました。」といっていたのに、『お客様からありがとうと言ってもらえる世界があるんだ!』と。

私はすぐに仕事を辞め、カイロプラクティックの専門学校に通うことにしました。

昼間はコールセンターでアルバイトをしながら、夜は学校に通う生活を二年間過ごし、卒業後はコールセンターのアルバイトをしながら整体院で3年スタッフとして働き、2009年に独立開業しました。マンションの一室で一人で5年半程やってきましたが、一人でやる限界を感じ2014年に自由が丘の駅前にスタッフ3人(計4人)でリニューアルしました。

そして、スタッフの保険関係を整えるために2015年に法人化しました。

株式会社 オクカイロ

マニュアルを作り技術を共有する

━ 店舗を増やすきっかけは何でしたか?

駅前に開業しスタッフも3人入り、私を含め4人体制で始めました。
当時は、マニュアルがなく私の技術を見て覚えてもらう環境でした。
しかし、マニュアルも無く見て覚えるというシステムは、スタッフの成長速度がとても遅いという事にある時気付きました。

実際にスタッフが4人いても、私の技術を落とし込めていなく私指名のお客様しか来ませんでした。その事に気付いてから、マニュアルをしっかり作り従業員の教育に力を入れ、誰の施術でも技術の差が出ない環境を整えました。すると、私以外を指名で来て下さるお客様も増え、二店舗目を開業する環境が整いました。

株式会社 オクカイロ

治療に通う回数を少なく

━ 整体院の強みや特徴を教えて下さい。

体のゆがみを通う回数少なく最短で治療出来る事です。これは、数ミリ単位の骨のゆがみを感じ取る事が出来なければ、実現しません。この技術をスタッフに落とし込めたこと、スタッフ誰でも結果が出せる事が弊社の強みです。

また、骨格をいい状態にし長持ちさせる事が出来るのも特徴の一つです。

患者様・スタッフ共に笑顔に

━ 社長が仕事をするうえで大切にしている事は何ですか?

患者様に来てもらったからには、何か一つでも持って帰って頂けるようにしています。
施術での効果は勿論の事、会話など全てにおいて1つでも来て良かったと思ってもらえることを持って帰っていただけるようにしています。他には、スタッフが仕事を楽しくやりがいを持って働ける環境を提供することです。

好きな事や、やる気のある事でなければ気持ちも違ってくるし成果も違ってきます。スタッフが良いと思ったもの・やりたいと思った施術や治療器を患者様に提供するようにしています。

株式会社 オクカイロ

スタッフに還元していく

━ 今後のビジョンを教えて下さい。

2021年迄に10店舗開業させることです。そして、従業員に院長というポストを作ってあげたいです。従業員のお給料も上げてあげたいし、役職も付けてあげたいです。

日々笑顔で頑張って働いてくれる従業員に、少しでもいい環境と良い待遇という形でむくいられるようにしていきたいです。

PROFILE

株式会社 オクカイロ 代表取締役 奥秋 大輔
株式会社 オクカイロ代表取締役 奥秋 大輔

2009年6月 カイロプラクティック院開業
2014年1月 自由が丘駅前に移転
2015年10月 オクカイロを法人化

http://oku-chiropractic.com/

2018年11月22日 公開

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