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インタビュー記事interview

店舗の清掃から修理、その他どんなお悩みでも
窓口を1つにしてお客様のお店に関すること全て解決します。

株式会社 パインズダイレクト

代表取締役 松村 隆司

外装仕上げ工事/防水工事リフォーム清掃業空調工事とメンテナンス内装工事/床施工業

株式会社 パインズダイレクト 代表取締役 松村 隆司

広い視野をお持ちで、まわりへの気遣いを忘れず笑顔を絶やさない松村社長。
ずっと笑いの絶えない取材になりました。
そんな、松村社長にお話しをお伺いしてきました。

(インタビュアー 木内)

株式会社 パインズダイレクト

様々な職業を経て

━ 起業までの経緯を教えて下さい。

私は、京都で育ち大阪の大学に進学しました。京都という街は保守的で閉鎖的だと感じていたので、ずっと大きくて広い大陸に出てみたいという強い欲求があり、大学を中退しアジアやアメリカへ放浪の旅に出ることにしました。
海外では、メインストリートよりも路地裏をよく歩きました。路地裏にその街の人生が落ちている気がして、そこで文化の違いやステキな景色など様々なものを吸収して帰国しました。
日本に帰ってからは役者を目指しました。しかし、難しい世界でなかなか上手くはいきませんでした。いい年齢になっていたので、自分の人生を見つめ直し飲食業に進むことにしました。
鉄板焼き屋で修業をし、技術も身に付き自分で店を出そうかと考えていた矢先に結婚をし、子供ができるという人生の転機を迎えました。飲食業は夜から働いて朝帰るという生活だったので、家族との時間を確保するため昼間の仕事にしようと、店舗仲介やビル管理を行う銀座にある不動産会社に転職しました。ここからが建物に関する人生のスタートです。34歳の時でした。
しかし、この会社が銀座8丁目という場所柄、テナントさん相手ばかりで夜しか対応出来ないお店が多く、朝出勤して次の日の朝退勤し身支度をしてまた出勤するという生活でした。メンタルはとても鍛えられ、仕事内容としても多くの物を学ぶことが出来ました。ただ、本来の転職の目的だった家族との時間を取ることが出来ず、独立系のビルメンテナンス会社に転職する事にしました。ここで5年程働き色々な勉強をしながら知識を得て今の会社を起業しました。

私が起業する大きな要因になった事は2つあります。
1つは私の両親共に自分で商売をしていたことが大きいです。特に母は、現役でブティックを経営していて京都で1番の老舗で新聞にも取り上げられたりしています。そんな両親の背中を見てきたので、私自身もいずれ自分で何かやりたいとずっと考えていました。もう1つは42歳で宅建の資格を取得した事です。1年必死で勉強しました。しかし、年齢もいっていたので若い頃のように勉強してもなかなか頭に入ってこなく、本当に頭から湯気が出る程必死で勉強しました。
すると努力の甲斐あって一発で合格することができ、これが大きな自信に繋がりました。
頑張れば何でもできるし、努力は報われると強く感じる事ができました。この出来事が大きなきっかけになり、起業しました。

株式会社 パインズダイレクト

店舗の清掃・設備のメンテナンスに特化しています。

━ 事業内容を教えて下さい。

■清掃
・定期清掃/日常清掃(店舗・オフィス・マンション・ビル共用部・ハウスクリーニング・ガラス他)
・引渡清掃(引っ越し・工事後など)
・特殊清掃(年末清掃・室内高所・特殊薬品による清掃)

■設備管理
・空調設備(室内・外機の分解洗浄)空調環境改善提案(室内カロリー計算)年次点検
・消防設備(総合機能法定点検・届出書類の作成・消耗パーツ交換・修理業務)
・排気/給気ダクト設備(オーバーホール・修理)
・電気設備(修理・増設・点検)
・セキュリティー(防犯・24H監視システム)

■衛生管理
・貯水槽/高架槽/浄化槽(水槽内の高圧殺菌・洗浄・水質検査・法定点検・届出書類の作成)
・排水管高圧洗浄/給排水設備メンテナンス
・厨房室/グリストラップ/グリスフィルター/排煙装置/ダクト内部(沈油・バクテリア除去・殺菌洗浄・オーバーホール)
・害虫駆除(ゴキブリ・蚊・ハエ等害虫及びネズミ駆除・定期消毒・駆除・ベイト工法)
・産業廃棄物処理(日常ゴミ回収・粗大ゴミ・特殊なゴミ)

■修理工事
・リフォーム(各種床材・壁・天井面の補修)増設/内装工事/建物解体工事/土地測量/境界設置ほか
・防水工事(クラック等補修防水・屋上や外壁等シーリング・外壁ロープ吊り防水工事)
・塗装工事(腐食部等補修ペイント)
・エアコン修理/入れ替え工事/新設工事

■その他
・材メンテナンス(床や壁面の大理石、御影石の耐久・汚染防止加工・変色、シミ、老朽部のダイヤモンドパッド研磨による鏡面復旧加工)
・ビル外装メンテナンス(外壁のロープ吊り洗浄・タイル、パネル、ステン、看板等の汚れ除去洗浄・セラミックコーティング)
・経費削減

 

株式会社 パインズダイレクト

いつでもお客様の近くに

━ 御社の強み・特徴は何ですか?

強みとしては、ワンストップで建物オーナー様や店舗オーナー様の様々な悩みに対応出来る事です。これは、弊社に幅広い知識と経験があるからこそ出来る事です。
他には、ビルメンテナンス業ですが店舗管理も得意で、私の経験上特に飲食店の方の気持ちが良く分かる事です。

長時間調理や接客をして疲れ果てた後に、ダクトなどを清掃しようというのは精神的にも体力的にも難しいものがあります。しかも、頑張って清掃しても汚れが酷いので素人ではなかなか綺麗にする事が出来ません。
設備など毎日酷使される場所のメンテナンスを、作った内装屋さんに相談しようとしても、そこが潰れてしまったりという事はよくあります。
そんな時、誰に相談していいかわからないときの相談役になれる事も強みです。

特長としては、私が“御用聞き”をする事に力を入れている事です。例えばドアノブ1つ調子が悪いだけでもすぐに駆け付け品番を控えて対応します。実際に伺うと壊れていなくて、油をシュっとするだけの事もありますが、そういったことでお客様とコミュニケーションを取っていつもお客様の近くにいる、困り事があれば何でも素早く対応する事です。

レスポンスを早くし、緊急で困っているお客様のところに一次対応でまず私が向かい、お客様に安心して頂ける対応をとるようにしています。

ビジネスパートナーを大切に

━ 社長が仕事をするうえで大切にしていることは何ですか?

お客様第一主義である事。しかし、これは誰もが大切にしている事で仕事をする上では大前提の事です。
その中で私は、「お客様と職人と私」この3つでwin winのバランスをきちっと取る事を大切にしています。
職人が泣くようなことが無く、かといってお客様が嫌な思いをする金額やサービスを提供する事が無いように、そして私もきちんと会社を続けていける利益を確保できる。
このバランスが崩れないようにする事を常に大切にしています。

お客様を大切に思うのは当たり前のことで、一緒に働く仲間のビジネスパートナーを幸せに出来るよう考えて行動しています。

他には、挨拶・礼儀を大切にしています。どこでも煙草をすったり、汚い格好で仕事をする事が無いように、職人のイメージアップが出来るよう指導しています。職人にも、サービス業である事をしっかり理解して行動してもらうよう伝えています。

様々なサービス展開

━ 今後のビジョンを教えて下さい。

今はビルメンテナンス業だけですが、今後は不動産業にも進出していきたいです。

他には、今の業態にこだわらずに、飲食店などのサービス業という大きな括りで様々なサービスを展開していきたいです。

PROFILE

株式会社 パインズダイレクト 代表取締役 松村 隆司
株式会社 パインズダイレクト代表取締役 松村 隆司

平成29年 株式会社パインズダイレクト設立

http://www.pines-direct.com/

2018年11月6日 公開

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