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インタビュー記事interview

我々はお客様の“想い”にお応えするために、
最善を尽くします!!

株式会社カラーズ

代表取締役 増山 将

塗装業

株式会社カラーズ 代表取締役 増山 将

物腰が柔らかく笑顔が素敵で、インタビュー後には、出入り口の所まで出てきて見送って下さり、
とてもお優しい増山社長でした。
そのお人柄は、インタビューの内容にもありますが、人を大事にされているからだと感じました。
(インタビュアー:三上)

株式会社カラーズ

周りの支えがあってこそ今がある・・・

━ 御社を設立されたきっかけを教えて下さい。

19歳の時から塗装の仕事をしていまして、元々自分で何でも挑戦したい性格や塗装に自信を持っていたこと、親方や周りの方の支えもあって、独立して自分でやりたいという気持ちが芽生え、約2年で独立しました。
約2年で独立しましたが、休みなく働き、実際には5年位働いているような感覚で、もちろん楽しい事ややりがいもありましたが、辛くて辞めたい時期も多々ありました。
辛い時には伊豆の方まで一人で車を走らせ、海を眺めてストレスを解消している事もありましたが、「よし、また明日から頑張ろう!立ち止まりたくない!」とそこで気持ちを入れ替え、壁を乗り越えながら塗装と向き合いました。
あれから14年程が経ちますが、今思い出すとそんな時間も懐かしいですね。

株式会社カラーズ

求められている以上の物を提供する

━ 御社の事業内容と強みを教えて下さい。

一般住宅内外塗装、店舗内外塗装、各種吹付け塗装、高級木製品塗装、鏡面塗装、カシュ―塗装、各種エイジング特殊塗装、補修全般など、塗装全般を請け負っています。
その他には、大きなマンションから 手のひらサイズの小物なども塗っています。
弊社の強みは、カシュー漆などの塗装~エイジング塗装やアートペイントで、壁をただ一色に塗るわけではなく、壁に絵を描いたりするアート的な仕事もしています。
あとは、お客様がイメージされている物を作りたいという気持ちに応える“心”です。
例えば、弊社の仕事は図面を頂いて、「ここに、この色を塗って下さい。」という指示を受けて、それを普通に塗るのが一般的な仕事なのですが、弊社はより深くお客様のお話を聞くことで、より良いものが出来上がると思っていますので、お客様が求めている以上の“想い”に応える事を意識しています。

通常はデザイナーさんと建築屋さんがいて、建築屋さんから図面を渡されて塗装に着手するので、お客様のお顔は見ないで話す事なく現場が完工して終わるのですが、我々も一から携わる事でお客様の”想い”に応えられるように努力しています。
基本的にあまりない手順かもしれませんが、最高の物を仕上げたいという気持ちで、イチからきちんと携わり、ヒアリングから始まり、目で見て肌で感じる事を大事にしています。

株式会社カラーズ

全てはお客様の喜びに繋がるため

━ 仕事をする上で心掛けている事を教えて下さい。

一番は“人としての気持ち”と“その人に対しての義理や人情”を大切にしています。全てに見返りは求めません。答えはその後についてくると思っています。
このような考え方でやっとここまで来る事ができているので、今も変わらずこの考え方を大切にしています。
社員達には、“切磋琢磨して働く”という事を意識してもらっています。
“お客様の想いには、必ず応える事”これは弊社のルールです。
あとは、仕事をする上で、社員達がどこまで気付けるかという教育にも力を入れています。
月に一回は全体でミーティングをし、思った事や良かった事、直してほしい事などを全部書き出してもらい、良いものは残して、改善すべき点はどう直していくかを皆で話し合っています。
“鶴の一声”で変わる会社ではなく、社員皆で作り上げる風通しの良い会社作りをしていきたいと心掛けています。

株式会社カラーズ

時代の変遷を読み、将来を見据えながら動く

━ 今後のビジョンを教えて下さい。

フィリピンから海外技能実習生が入社しますので、それに伴い人材育成に力をいれ、弊社の社員として立派に成長してもらいたいと思っています。
また、皆が幸せで喜んで働けるような会社を目指しています。
弊社は、塗装業として法人のお客様からお仕事を頂く、通常の塗装屋です。
埼玉県幸手市に店舗型ショールームという形で平成28年にオープンしたお店もカラーズなのですが、“塗替え本舗”というポップな感じに命名し親しみやすく、地域の方々からも気軽にご相談できるショールームを作りました。

時代も移り変わり、塗装業界は今後おそらく10年後には塗装屋の数や仕事も減っていくでしょう。
その時に、カラーズは法人様だけではなく、一般のお客様からもお仕事を頂けるようになれば、今後も弊社は存続できるのではないかと思い、将来を見据えて地域に密着した“塗替え本舗”をオープンさせました。
地域のお客様との近い距離を保つことを大切に、本音に寄り添い、今後も未来のために今何ができるのかを考えながら、“地域の皆様に愛され続ける塗装屋”また“今後も生き残っていける会社”として、社員皆と共に歩んでいきたいと思います。

PROFILE

株式会社カラーズ代表取締役 増山 将

1985年 埼玉県生まれ
高校卒業後、塗装業に就き、約2年で独立。
今まで個人事業主として経営していたが、
結婚を機にしっかりと本格的に取り組もうと決意する。
その後、法人として設立し、現在に至る。

サイトURL
http://colorsinc55.com

2018年10月3日 公開

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